FAQ

Q

どうして価格が安いのですか?

A
卸業者直営の為、市場価格よりお安いお値段で販売しています。 また、撮影、運営、仕入れを全て行なっており、オンライン販売のみの為、リーズナブルな価格で商品をご提供する事ができています。
Q

商品は本物のジュエリーですか?

A
全て本物です。製品の材質は全て記載の通りで、ジュエリー本体にも刻印されています。
Q

刻印とは?

A
刻印とは、プラチナやゴールド・ジュエリーの裏や目立たない場所に刻まれている製品情報のひとつです。 ジュエリーに使われている貴金属などを証明するもので、ジュエリーショップや専門業者などでは、この刻印を基準のひとつとしています。 刻印には様々な種類があり、主に貴金属の含有量のほか、石の重さ(石目)などが記されています。
Q

K18(18金)とは?

A
金には、18金や14金、24金などいくつかの種類があります。なかでも18金は、金の含有率が全体の75パーセントを占めるものを指しています。 金は変色しにくく耐久性も高いため、価値が高いことでも知られています。18金は全体の4分の3を金が占めており、純度が高い為、アレルギーを起こしにくいのも特徴です。
Q

プラチナ製品に記載されているptとは?

A
プラチナの純度です。 含有量99.9%をpt999とします。 ジュエリー用貴金属の純度は最低含有量が定められているので、85%(pt850)よりも低い純度の場合、造幣局の品位証明はもらえないことになっています。 その為、pt850以上であるという証明が刻印されています。 金と同じく、アレルギー反応を起こしにくい素材です。
Q

送料はかかりますか?

A
全国送料無料です。
Q

アフターケアについて

A
THE JEWEL STOREで購入された商品は、アフターケアとしてメンテナンス、修理対応行っております。 万が一購入後に破損してしまった場合 (誤ってネックレスチェーンが破損してしまった等)修理対応行っております。 お問い合わせより ◯購入者名 ◯購入商品(分かれば購入時期) ◯破損箇所の詳細 こちらの情報をご連絡ください。 お見積もりさせていただき、修理対応させていただきます。